Soporte
¿En qué podemos ayudarte?
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos directamente — respondemos nosotros mismos, sin bots ni buzón automático.
¿Dónde están mis eventos?
En tu propio calendario de iPhone y en tu cuenta de iCloud, como siempre. Marrow no tiene un calendario propio ni un servidor: lee y escribe directamente en el mismo sitio que la app Calendario de Apple. Si desinstalas Marrow, tus eventos siguen ahí intactos.
No veo ningún evento al abrir la app
Casi seguro que es el permiso de calendario. Ve a Ajustes de iOS → Marrow → Calendarios y comprueba que está activado con acceso completo (con «Solo añadir eventos» Marrow no puede leer nada). Si lo rechazaste la primera vez, iOS no vuelve a preguntar solo: hay que concederlo ahí a mano.
¿Cómo restauro mi compra de Marrow Plus?
Dentro de la app: Ajustes → Consigue Marrow Plus → Restaurar compra (está al pie de la pantalla de Plus). Como es un pago único ligado a tu Apple ID (no una suscripción), se restaura gratis en cualquier dispositivo donde inicies sesión con el mismo Apple ID.
¿Cómo cambio la apariencia?
Dentro de la app: Ajustes → Apariencia. Negro y Blanco son gratis; las otras nueve —Cobalto, Enebro, Linotipia, Merlot, Marfil, Cacao y rosa, Tostado, Nebulosa y Eclipse— son de Marrow Plus. Los widgets adoptan la apariencia que elijas.
¿Qué incluye Marrow Plus?
Las nueve apariencias de pago, once colores más para tus eventos (gratis tienes rojo, amarillo, verde y azul), la cuenta atrás en la pantalla de inicio y en la de bloqueo, adjuntar documentos a un evento, el widget de agenda ampliado a los próximos días y los widgets sin firma. Es un único pago, sin suscripción.
¿Cómo pongo una cuenta atrás en mi pantalla?
Con Marrow Plus: mantén pulsada la pantalla de inicio, toca Añadir widget, busca Marrow y elige Cuenta atrás. Después mantén pulsado el widget, toca Editar widget y elige el evento. También hay versión para la pantalla de bloqueo.
No me llegan los avisos de mis eventos
Marrow programa sus propios avisos en el iPhone, pero necesita el permiso de notificaciones: Ajustes de iOS → Notificaciones → Marrow. Los avisos se programan para los próximos 30 días y se renuevan cada vez que abres la app. Los avisos de eventos están marcados como «urgentes en el tiempo», así que pueden atravesar un Foco; el aviso del dato del día es silencioso y no lo hace.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Marrow no tiene cuentas, ni inicio de sesión, ni contraseña. Todo funciona con tu propio Apple ID y tu iCloud.
¿Cómo cambio el idioma de la app?
Dentro de la app: Ajustes → Idioma (se despliega al tocarlo). Por defecto sigue el idioma de tu iPhone; puedes elegir otro entre los nueve disponibles —español, inglés, euskera, francés, alemán, italiano, neerlandés y portugués de Brasil y de Portugal—. El cambio llega también a los widgets, a los avisos y al dato del día.
He encontrado un fallo o tengo una idea
Cuéntanoslo, nos sirve mucho. Cuantos más detalles (qué esperabas que pasara, qué pasó en realidad, y si puedes, en qué momento) más rápido lo podemos mirar.
Contacto directo
Escríbenos a contacto@marrowcalendar.com — te contestamos nosotros mismos, normalmente en un par de días.